ClearDesk: AI-klantenservice die laat zien hoe hij beslist
ClearDesk antwoordt uw klanten in hun eigen taal — inclusief Arabisch en andere RTL-schriften, zonder toeslag — tegen een vaste prijs per stoel. Als hij een verzoek niet kan oplossen, opent hij een ticket voor een mens op de eerstvolgende werkdag. Geen black box. Geen verrassingsfacturen.
Vaste prijs per stoel. Een “gesprek” is 30 minuten heen en weer — bij overschrijding wordt de snelheid verlaagd, nooit afgekoppeld.
Vertrouwenssignalen voor supportbureaus
Geïnspireerd op privacy-first-/compliance-UX-patronen (duidelijke CTA’s, geen overbodige beloftes). ClearDesk is een AI-supportbureau — geen 24/7-callcenter.
Gepubliceerde factureringsdefinitie
Een gesprek is 30 minuten heen en weer. Bij overschrijding wordt de snelheid verlaagd, nooit afgekoppeld. Je leest de berekening vóór je koopt.
Transparante antwoorden
Elk AI-antwoord vermeldt de gebruikte kennisbron — geen verborgen model dat je niet kunt uitleggen.
Privacy-respecterend
Invoer wordt alleen gebruikt om antwoorden te genereren en nooit verkocht. Bewaring en rechten op onze privacypagina.
Eerlijke grenzen
Beslisondersteuning met gedocumenteerde overdracht. Wij claimen geen 24/7-bemande support, geen gegarandeerde oplossing en voeren geen certificaten die we niet hebben.
Hoe ClearDesk werkt
Verbinden
Plaats de widget op je site of stuur je supportmailbox door. Elk nieuw bericht komt op één gedeeld bureau binnen.
Begrijpen
De taal wordt automatisch gedetecteerd (10 talen, incl. Arabisch / RTL). Intentie en risico worden transparant gescoord.
Antwoorden
Routinevragen worden beantwoord vanuit jouw knowledge base, in de taal van de klant, met controleerbare bronvermeldingen.
Overdragen
Als de AI het niet zeker weet, opent hij een ticket voor een mens die de eerstvolgende werkdag antwoordt — nooit een stil falen, nooit een nep “agent is aan het typen”.
Leren
Elk antwoord en elke overdracht wordt gelogd, zodat je de knowledge base verfijnt en de kwaliteit week na week ziet verbeteren.
bericht → taal detecteren → antwoorden vanuit jouw knowledge base → bij twijfel: ticket openen (eerstvolgende werkdag) → elke stap vastleggen → jouw team controleert
Zie ClearDesk in actie
Productvoorbeeld — het gesprek hieronder laat zien hoe ClearDesk antwoordt, taal detecteert en overdraagt aan een mens. Geen account nodig.
Plak een klantbericht om te beginnen.
Voorbeeldgesprek — illustratief, geen echt antwoord.
Prijzen
Free
US$ 0/maand
voor altijd gratis
Beperkte gesprekken/maand · meertalig · auditlog · overdracht aan mens
Gratis beginnenIndie
US$ 9/maand
maandelijks gefactureerd
1 stoel · ~200 gesprekken/maand · AI-antwoorden · KB-synchronisatie · overdrachtstickets
IndieGrowth
US$ 29/maand
maandelijks gefactureerd
3 stoelen · ~1.000 gesprekken/maand · gedeelde KB · SLA-transparantie · routering
GrowthScale
US$ 79/maand
maandelijks gefactureerd
10 stoelen · ~4.000 gesprekken/maand · SSO-klaar · DPA · prioriteitsroutering
ScaleClearDesk versus typische AI-support
| Dimensie | ClearDesk | Typische AI-support |
|---|---|---|
| Prijsmodel | Vaste prijs per stoel | Per oplossing of per token, moeilijk te voorspellen |
| Overdracht aan mens | Ingebouwd — ticket op de eerstvolgende werkdag | Vaak afwezig, of stil falen |
| Taaldekking | 10 talen incl. Arabisch / RTL, zonder toeslag | Eerst Engels, toeslag voor extra talen |
| Factureringstransparantie | Definitie gepubliceerd vóór aankoop | Verstopt in de kleine lettertjes |
Laat juridische, veiligheids- of aansprakelijkheidgevoelige antwoorden controleren door gekwalificeerde mensen — ClearDesk is beslisondersteuning met gedocumenteerde overdracht, geen vervanging van je team.
FAQ
Hoe is de prijsstelling transparant?
Eén vaste prijs per stoel. Een “gesprek” is 30 minuten heen en weer of totdat de klant stopt met schrijven; bij overschrijding wordt het trager (langzamere antwoorden), nooit uitgeschakeld. De factureringsdefinitie staat vóór aankoop op de prijspagina.
Wat gebeurt er als de AI een verzoek niet kan oplossen?
Hij opent een ticket voor een mens die de eerstvolgende werkdag antwoordt. De AI doet nooit alsof er een mens aan het typen is. Er wordt geen 24/7-bemande support geclaimd.
Welke talen ondersteunt ClearDesk?
De interface en de AI-antwoorden dekken 10 talen, inclusief Arabisch (RTL), zonder extra kosten. De taal wordt uit het bericht gedetecteerd; Engels is de veilige fallback bij dubbelzinnige tekst.
Is het gratis?
Ja — het Free-tarief dekt een beperkt aantal gesprekken per maand, geen kaart nodig. De betaalde tarieven zijn Indie $9/maand, Growth $29/maand, Scale $79/maand; jaarlijkse facturering = 10 maanden.
Zijn mijn klantgegevens veilig?
Invoer wordt alleen gebruikt om antwoorden te genereren en nooit verkocht. Bewaring, subverwerkers en jouw rechten staan op onze privacypagina; voor Enterprise is op aanvraag een DPA mogelijk.
In welke landen kan ik het gebruiken?
Als cloud-webapp is ClearDesk vanuit elk land met internet bereikbaar. De beschikbaarheid van betaling via onze merchant of record (Waffo Pancake) kan per verwerker en regio verschillen.
Vervangt het mijn supportteam?
Nee. ClearDesk doet de eerste antwoorden en de routering; de moeilijke gevallen zijn voor jouw team via de overdrachtstickets. Het is een krachtvermenigvuldiger, geen banenkiller.
Wat dit NIET is
- Geen 24/7-bemande menselijke supportlijn.
- Geen garantie op oplossing of terugbetaling.
- Geen volledige helpdeskvervanging, tenzij anders vermeld op de prijspagina.